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    Juliane Desroches
    il y a un mois
    Très déçue. SAV Inexistant. Le collier anti-fugue que j'ai acheté a cessé de fonctionner 2 mois après achat. (la notice est bien détaillée, j'ai pris toutes les précautions demandées) Premier email envoyé via le compte sur leur site, pas de réponse, deuxième email un mois plus tard directement envoyé à l'adresse mail. Pas de réponse. Troisième tentative avec leur numéro surtaxé... qui nous dit d'envoyer un mail... Au final, 200€ à la poubelle et un chien qui continue de s'enfuir.
    Marion COTIN
    il y a 10 mois
    J'avais acheté un collier antifugue sur un W**h qui n'est jamais venue, et une autre sur a**z*n avec une notice d'utilisation en anglais qui est tombée en panne au bout de 2 mois et plus personne pour la garantie.J'avais laissé tombé mais ayant eu des souci de fugue avec mon chien, j'ai eu contact avec la société Doggy Diffusion qui propose différentes clôtures anti fugue.Mon interlocuteur m'a expliqué les erreurs que j'avais commises. Pas simple avec un notice en anglais.J'ai commandé sur le site Doggy Diffusion et la clôture anti-fugue est arrivée avec tous ses accessoires, un manuel d'utilisation complet et en français + un livret d'exemples sur les différentes installations possibles. J'ai découvert que mon modèle de clôture anti fugue pouvait avoir une télécommande et que je pouvais délimiter des zones interdites mais aussi autorisées.Ma clôture antifugue est en place depuis 4 mois et tout se passe bien, j'ai repris l'éducation du début comme expliqué dans la notice en français pour faire comprendre à mon loulou où il ne devait pas aller et il à bien compris.Aujourd'hui, je me suis rendue compte que mon mari avait débranché le boitier de contrôle cette semaine, le chien ne s'en est même pas aperçu parce qu'il ne vas pas aux endroits non autorisés grâce à la petite éducation de la notice fournie dans le kit antifugue.Il m'a fallu 2 échecs pour faire le bon achat mais aujourd'hui aucune fugue de mon chien.Merci à l'équipe.
    Michael Chalendard
    il y a 7 mois
    Très bon service livraison rapide. Produit contrôle avant l'envois. SAV Très réactif.
    Béatrice Rosemond
    il y a 4 ans
    Je viens d'acheter un collier anti fugue et suis très satisfaite de mon achat chez Doggy Diffusion. Matériel de très bonne qualité. Livraison dans les temps indiqués. Vendeur disponible pour toutes questions et surtout pour les explications nécessaires au bon fonctionnement du matériel. Je recommande vivement !
    Seb Iacopi
    il y a 2 ans
    Nous avons fait appel au sav suite à un problème technique sur nos deux colliers et la personne qui a traité notre demande a été très réactive, professionnel et a l'écoute, cette personne a trouvé la meilleur solution pour nous et a été très commerciale et fiable. Ravi qu'il y est encore du personnel comme ça dans un service de sav. Merci a cette personne nous recommandons largement doggy diffusion.
    Rémi Rosemond
    il y a 4 ans
    Très content des produits commandés sur Doggy-Diffusion. Très bon rapport qualité prix. Malgré une commande très spécifique, tous les produits ont été livrés en temps et en heures. Cerise sur le gâteau, de très bons conseils de la part du vendeur. Ça m’a évité nombres de problèmes. Je le conseil fortement!!!
    Itetyli 狼
    il y a 5 ans
    Site très sérieux et à l'écoute, renseigne parfaitement bien sur l'article qui correspondrait le mieux au besoin!Et malheureusement nous avons eu un soucis sur un collier, nous avons pris contact avec leur SAV par Mail et pareil à l'écoute, explique bien des manipulation à faire pour essayer de remédier à la panne! Après 2 essais pas de résultat, il nous on demandé de renvoyer le Collier et on procèdétait à son remplacement! Un SAV réglé en 1 semaine!Un site que je recommande vivement aussi bien en achat que en SAV. Ils sont vraiment à l'écoute de leur client et les produits proposé sont vraiment top!!
    Marie-Sophie R
    il y a 4 ans
    Il y a à peu près 6 mois, j'ai commandé un collier anti-fugue rechargeable je l'ai reçu le lendemain. L'installation était assez facile, on s'attendait à plus compliqué et depuis fini les fugues 🙏
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